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다이슨 서비스센터 정품등록 AS 안내

그대의 환상81 2018. 2. 25. 02:00

근례 한국에서도 V8 다이슨 청소기가 대 유행을 하며 엄청난 인기를 끌고 있는데요. 특이한 디자인컨셉과 기능으로 글로벌 시장에서도 명품으로 통하는 기업이지만, 국내 정식 수입되는 제품들은 높은 가격으로 인해 약간의 논란이 된것도 사실입니다. 하지만, 관세 및  정품 AS보증등을 생각하면 어느정도 납득할만한 수준이라고 생각됩니다.

 

 

그럼 먼저 다이슨 정품등록 방법에 대해 알아보겠습니다. 결론을 미리 말씀드리면

"다이슨 코리아 정품의 경우 별도로 제품등록을 하지 않아도 됩니다"(아래그림)

정식 홈페이지로 이동을 하여 보증서 등록 메뉴를 선택하여 보면

"정식수입제품의 경우 제품 출고시 품질 보증 철차가 자동으로 이루어 집니다" 라는 안내 문구가 게시되어 있습니다.

 

 

그럼 다음으론 다이슨 고객지원 안내입니다.

다이슨 코리아에서 운영하는 정식 홈페이지에 접속해 보니 위 그림과 같이

AS 관련문의를 위한 전화번호 1588-4253 만 있을뿐, 고객센터에 대한 안내는 전혀 없었습니다.

 

'


아무튼 홈페이에 게시된 1588-4263 번호로를 통해 A/S를 문의해보니

국내 정식수입은 하고 있지만 A/S는 동부대우전자에서 대행을 하고 있다는 안내를 받았습니다.

 

 

자 그럼 포털검색 기능을 활용해 동부대우전자 서비스센터 사이트로 접속해 보겠습니다.

 

 

메인화면으로 접속되면 화면 상단 메뉴에서 센터찾기 메뉴를 선택하여 주시면됩니다.

 



※참고로 대우전자 서비스에선 다이슨 외 에플(Apple).일렉트로룩스,코원,블랙앤데커,에이수스코리아,테팔,브라운등 국내 수입되는 글로벌 가전업체들의 a/s를 대행하고 있습니다.

 

 

▲센터찾기 메뉴로 이동한 모습인데요.

여기서 다이슨코리아 를 선택한뒤 검색을 눌러 주시면 됩니다.

 

 

▲다음으로 찾고자 하는 지역을 설정하신뒤 검색 버튼을 눌러주시면 되는데요.

서울의 성동구쪽을 검색 해보니 총 3곳의 서비스센터가 검색되었습니다.

 


▼3곳의 센터중 강북센터를 선택해 보았습니다.

지도를 통해 위치 안내 및 전화번호 안내, 그리고 대중교통 이용시 내방방법, 자가 이용시 길안내등을 하고 있네요.

 

 

자 오늘은 여기까지 입니다. 한국 다이슨 이 엄청난 인기를 끌며 제품이 불티나게 판매되고 있다고 합니다만, 고객지원부분에선 아직 많이 부족한 모습입니다. 정식 홈페이지로 접속해 보아도 엉성하고 불친절한 메뉴 구성 그리고 미비한 정보제공등 정작 찾고자 하는 정보는 전혀 확인해 볼 수 없었습니다. 제품의 명성에 걸맞게 어서 빨리 개선되어 양질의 서비스를 제공하길 바라며 포스팅을 마치겠습니다.

 


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